当社は、2026年10月1日施行の法令に基づき、 カスタマーハラスメント（カスハラ）防止対策を適切に実施します。

お客様からの正当なご意見・ご要望には誠実に対応いたしますが、 以下のような言動は、従業員の就業環境を害する「カスタマーハラスメント」に該当します。

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• 暴言・脅迫・侮辱・人格否定

• 過度な要求・業務範囲を著しく超える要求

• 長時間の拘束・執拗な言動

• 土下座の強要、身体的攻撃

• SNS・電話等での過度な要求や誹謗中傷

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当社は、これらの行為に対して毅然とした対応を行い、 必要に応じて警察への通報・対応中断・責任者への交代などの措置を取ります。

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【お客様へのお願い】

従業員が安全に業務を遂行できるよう、 ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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【相談窓口】

従業員や関係者が安心して相談できるよう、相談窓口を設置しています。 相談内容の秘密は厳守し、相談を理由とした不利益な取扱いは一切ありません。